Politique de Confidentialité

Chez quarentilova, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de prévisions budgétaires accessible via quarentilova.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de prévisions budgétaires :

• Informations d'identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation
• Données financières : Revenus, dépenses, objectifs budgétaires, historique des transactions (avec votre consentement explicite)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies, données de session
• Informations d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme, interactions avec les prévisions
• Communications : Correspondances avec notre équipe de support, commentaires et évaluations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les buts suivants :

• Fournir des prévisions budgétaires personnalisées et précises
• Analyser vos habitudes financières pour améliorer nos recommandations
• Traiter vos paiements et gérer votre compte utilisateur
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Partenaires techniques pour l'hébergement, le traitement des paiements et l'analyse (sous contrat strict de confidentialité)
• Conformité légale : Quand requis par la loi, les autorités judiciaires ou les organismes de réglementation
• Protection des droits : Pour protéger nos droits légaux, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs
• Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des courtiers de données ou à des entreprises de marketing. Tous nos partenaires tiers sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons
• Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et lisible
• Limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des fins spécifiques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateur
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Accès restreint aux données basé sur le principe du moindre privilège
• Surveillance continue des activités suspectes
• Sauvegardes sécurisées et plan de récupération après sinistre

Nous conservons vos informations personnelles selon les périodes suivantes :

• Comptes actifs : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Comptes fermés : 7 ans après la fermeture pour les obligations légales et fiscales
• Données de support : 3 ans après la résolution de votre demande
• Données marketing : Jusqu'à votre désabonnement ou 5 ans d'inactivité
• Logs techniques : 18 mois pour la sécurité et le dépannage

Après ces périodes, nous supprimons définitivement vos données de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de préférences : Mémorisent vos paramètres et préférences
• Cookies marketing : Personnalisent le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

Vos données sont principalement stockées au Canada. Cependant, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter des données dans d'autres pays. Dans ces cas :

• Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place
• Les transferts respectent les lois canadiennes sur la protection des données
• Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées
• Nous évaluons régulièrement la sécurité des pays de destination

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modifications importantes :

• Nous vous notifierons par e-mail 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Nous publierons un avis sur notre site web
• Nous conserverons les versions précédentes disponibles sur demande
• Votre utilisation continue constitue votre acceptation des modifications

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement lors de la publication.